| 国際線 |
遺骨 |
注意事項 |
JAL |
〇 |
・乗客と共に搬送される火葬された遺骨は、機内持ち込み手荷物と同様に扱われます。米国国内線においては、特別な旅行書類は必要とされません。国際線においては、その国の領事館あるいは埋葬業者にお問い合せ下さい。 |
ANA |
〇 |
・機内では、急な揺れや緊急時におけるお客様ならびに他のお客様の安全性を確保する観点から、機内持ち込み手荷物と同様にご遺骨の大きさによっては客室乗務員が座席上の共用収納棚への収納をご案内させていただく場合がございます。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
・なお、保安検査で反応があった場合は詳細な検査が必要となります。
保安検査につきましては国によって取り扱いが異なりますので、恐れ入りますがお客様ご自身でお調べくださいますようお願い申し上げます。 |
デルタ航空
特殊な手荷物→壊れ物 |
〇 |
・ご遺骨は、機内持ち込み手荷物または受託手荷物としてお持ちいただけます。死亡証明書もしくは火葬証明書が必要となります。機内に持ち込まれる場合は、ご遺骨は X 線検査を通過する必要があります。金属製の骨壺をお持ちで、検査機で容器内部が明瞭に確認できない場合は、セキュリティチェックポイントを通過することができません。TSA では、X 線検査を問題なく通過するために、木材やプラスチックなど軽い素材を使用した骨壷をお持ちいただくことをお勧めしています。いかなる状況においても TSA が容器を開けることは認められていません。ご遺骨がセキュリティチェックを問題なく通過した場合、ご遺骨を受託手荷物としてお預けいただけます。通常の手荷物手数料が適用されます。 |
エア・カナダ
その他の特別な手荷物 |
〇 |
・火葬された遺骨は、密閉可能な骨壷や紙/木製の箱などで、X線検査可能な容器に収めてある場合は手荷物許容量に加えて機内にお持ち込みいただけます。
遺灰を持ち込む場合は、火葬証明書または死亡証明書は不要です。国際線に関しては、経由国、到着国の各国の渡航に必要な書類や証明書を、各自でご確認いただく必要があります。その他のご遺体の輸送に関しては、エア･カナダ コールセンターまでご連絡ください。 |
ユナイテッド航空 |
〇 |
・大切な方を亡くされたお客様には、心よりお悔やみを申し上げるとともに、できるだけ快適にご旅行いただきたいと存じます。
ご遺骨をお持込みになる際には、機内持込み手荷物としてお持ちください。米国内をご旅行の際には、TSA保安検査場で提示できるよう、適切な書類（葬儀場が発行した書類あるいは死亡証明書など）をお持ちいただくことを強くお勧めいたします。使用可能な容器の詳細につきましては、TSAのウェブサイトでご確認ください。米国外のご旅行につきましては、現地領事館または葬儀場担当者に事前にご確認ください。
ご遺骨の発送をご希望のお客様は、TrustUAにてご遺骨の発送に特化したサポートをご提供しておりますのでご利用ください。 |
アメリカン航空 |
〇 |
・火葬されたご遺体は、機内持込手荷物として取り扱いできます。米国内線においては特別な書類は必要ありません。国際線のご利用場合の規則が異なりますので、お近くの領事館や埋葬のアドバイザーにご連絡下さい。 |
バニラエア
ピーチに変わっています |
〇 |
・お預け、機内持ち込みともに可能です。機内にお持ち込みの際は倒れないように安定した容器にお納めいただき、風呂敷や袋などにお包みください。なお、万が一保安検査で反応がでた場合は、機内持ち込みについての安全確認が必要となりますので、死亡証明書または死体火葬証明書をお持ちいただくとスムーズに検査をおこなっていただけます。 |
エバ航空 |
〇 |
・神像/骨壷などの特殊な形状の物品：サイズおよび重量、個数が機内持ち込み手荷物の許容量内である場合、追加のお座席をご購入いただく必要はございません。ただし、機内にてお座席の下または頭上の収納棚に滑り落ちないように確実に収納できるものに限ります。また、緊急避難通路の通行および非常用装備品の取り出しの邪魔にならないように収納してください。お座席の下または頭上の収納棚への収納をお望みでない場合は、追加のお座席をご購入ください。神像または骨壷などはお客様ご自身で頑丈な入れ物に包装し、しっかりと固定してください。 |
アリタリア航空 |
〇 |
骨壷
骨壷*を機内持ち込みされるお客様は、下記の必要事項を遵守していただく必要があります。
火葬証明書をお持ちであること(EU加盟国内での渡航)
火葬証明書に加えて、付属の書類が目的地の国の所轄官庁の要件を満たしていること(EU非加盟国での渡航)
骨壷は必ず安定した目立たない容器に密閉してください
骨壷はX線による検査を受けられる状態にしてください(鎖やチタンが使われていないこと)
関連会社に必要な情報を直接お問い合わせください(他の航空会社が運航する乗り継ぎ便)
* 2001年3月30日発令の法番号 130(2001年4月19日付けEU官報第91号で発布)第 3条 |
エア・アジアX |
? |
コールセンター ＋81 50 6864 8181
受付曜日：月曜日– 金曜日
受付時間:8am-5pm |
ジェットスタージャパン |
? |
ナビダイヤル 0570-550-538
受付時間:6:30～22:00 |
中国国際航空 |
? |
コールセンター 0570-0-95583
営業時間： 09:00～18:00 年中無休 |
香港航空 |
? |
お問い合わせ 香港 852 3916 3666 |
アシアナ航空 |
? |
お問い合わせ 0570-082-555
年中無休8:00－19:00 |
キャセイパシフィック航空 |
? |
カスタマーセールスセンター
0120-46-3838
9:00 – 17:30 （月～土 営業/日・祝 休み） |
ベトナム航空 |
? |
お問い合わせ 81 3 3508 1480
営業時間: 月-金0900-1800 |
春秋航空 |
? |
コールセンター ナビダイヤル(有料)
0570-666-118 |
フィンランド航空 |
? |
カスタマーサービス
＋81 3 4477 4866
＋81 3 3222 6801
月曜日～金曜日 午前9時～午後6時 |
スクート |
? |
お問い合わせ ＋81 3 4589 9464
月曜日～日曜日 午前9時～午後9時 |
LOTポーランド航空 |
? |
LOT事務所 ＋81 3 6277 6516
月曜日～金曜日: 9:30 – 17:30 |
スイス航空 |
? |
サービスセンター 0120-667788
月～金 09:00-17:30 |
KLM |
? |
サービスセンター
＋81 3 5767 4149
＋81 6 6345 6691
月曜－金曜09:00 – 18:00
土曜･日曜 09:00 – 17:30 |
マレーシア航空 |
? |
東京オフィス ＋813 4477 4938 |
イースター航空 |
? |
お問い合わせ 050-5520-6712
平日6:00～18:00(土・日・祝休) |
JIN AIR |
? |
カスタマーセンター
＋82 1600 6200 |
タイ国際航空 |
? |
コールセンター 0570-064-015 |
中国東方航空 |
? |
東京支店 03-3506-1166
9:30～18:00 （土日祝日休） |
チェジュ航空 |
? |
予約センター 0570-001-132 |
エールフランス航空 |
? |
コールセンター
東京 TEL： 03-5767-4143
大阪 TEL： 06-6341-2661
月曜～金曜： 9時00分～18時00分
土曜～日曜： 9時00分～17時30分 |
ガルーダインドネシア航空 |
? |
東京支店 03-3240-6161
受付時間 9：00～17：00 |
スカンジナビア航空 |
? |
コールセンター 050-6864-8086
月 ～ 金 09:00 – 17:00
土日、祝日は休業 |
シンガポール航空 |
? |
予約、発券 東京 03-3213-3431
9:00～18:00 （月曜日～金曜日）
9:00～17:30 （土曜日・祝日）
日曜定休 |
エアインディア航空 |
? |
コールセンター東京 03-3508-0261
大阪 06-6264-1781
9時～12時、13時～17時30分 土日祝休 |
イベリア航空 |
? |
お問い合わせ 03-3298-5238 |
スリランカ航空 |
? |
03-3431-6600 |
大韓航空 |
? |
サービスセンター
0088-21-2001（通話料無料）
(06) 6264-331 |
エア釜山 |
? |
予約センター
0570-029-777
(営業日：平日9：00 ～ 12：00 / 13：00 ～ 18：00) |
ティーウエィ航空 |
? |
予約センターTel: 03-5439-4599
(平日10:00～18:00)
日本地区総代理店0570-033-30 |
チャイナエアライン |
? |
カスタマーセンター東京オフィス
電話：03-6378-8855
営業時間：09:00-12:00, 13:00-17:30 |
フィリピン航空 |
? |
【全国共通・ナビダイヤル】
0570－783－483
【東京】
03－5157－4362
平日：8時30分～18時30分
土日祝：休 |
パキスタン航空 |
? |
成田空港第2ターミナル 3階 I
03-3216-6511
パキスタン航空東京支社03-3216-4641 |
エミレーツ航空 |
? |
フライトとエミレーツのサービス
電話：03-6743-4567 |
カタール航空 |
? |
カタール航空東京支店03-5501-3771 |
エティハド航空 |
? |
エティハド航空東京支店03-3298-4719
営業時間
月～金: 09:00 AM – 05:00 PM
土・日 定休 |
カンタス航空 |
? |
カンタス航空東京支店 03-6833-0700
東京以外 0120 207 020
月～金: 09:00 AM – 05:00 PM
土・日・祝日休み |
ニュージーランド航空 |
? |
日本支社
電話: 03 5521 2770 または 06 4397 6154
電話受付時間: 9:30 – 17:30（土日祝休） |
エアータヒチヌイ |
? |
エア タヒチ ヌイ 日本オフィス
コールセンター（予約・発券）
Tel : (81) 3 6267 1177
営業日時：月～金 / 09:30 – 17:30
※祝日は除く |
エアーカラン
(ニューカレドニア） |
? |
お問い合わせ
東京： 03-5767-4143
大阪： 06-6341-2661
営業時間： 月―金 09:00 ～ 18:00
土―日 09:00 ～ 17:30 |
アエロメヒコ |
? |
予約お問い合わせ
0570-783-057 （ナビダイヤル） |
ハワイアン航空 |
? |
ヘルプセンター日本
(03) 6435-1179 |
ブリティッシュエアウェイズ |
? |
東京：03-3298-5238
受付時間平日：9時～12時 13時～17時
土日祝：休み |
ルフトハンザ航空 |
? |
ルフトハンザ サービスセンター
0120-051-844 +81-3-4333-7656
営業時間
月～金 09:00 – 18:00
土・日・祝日 09:00 – 17:00 |
アエロフロート |
? |
コールセンター 日本語対応
005 311 607 28 |
トルコ航空 |
? |
電話：81 3 3435 0421
+81 476 34 8310
営業時間： 月～金 9:30-17:00 |
